Yıllardır güvenle Alış-Veriş yaptığınız sitemiz ürün çeşitlerini artırmaya devam ediyor.                                      

   Yıllardır edindiğimiz teknolojik deneyimlerimizle, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize daha uygun çözümleri sunuyoruz.                            Nasıl Satın Alırım ?  Hızlı Fiyat Sorma  │ Hızlı Stok Sorma  │ Kredi Kartı ile Satın Alma  Havale/EFT Ödeme Bildirme

     Ana Sayfa  Fiyat ve Stok Bilgisi   Satın Alma   Ödeme Bildirme  Bayilik    Site Haritası   Sık Sorulan Sorular    Bize Ulaşın   İletişim

 » Grafik Tablet

 

 Satın aldığım ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?

 

 Kanunen satın almış olduğunuz ürünü ambalajını açmamak kaydı ile teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürünün faturası ve iade sebebinizi içeren bir not

 eki ile iade edebilirsiniz. 7 gün geçtikten sonraki iade talepleri geçersizdir. Ambalajı açılmış ürünlerin iade talepleri geçersizdir.

  * İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ.

  ** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

  İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. İade ürünlerde kargo masrafları tüketiciye aittir. Faturası kurumlar adına

  düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

  
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

  - İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

  - Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar

     satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  - İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. Kredi kartı ile satın

    almadıysanız. Para iadesi yapılacak banka hesap numaraları dilekçede açıkça belirtilmelidir.

- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal

   ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri, vakumlu ambalajı ürünler )

 
Özel Ürünler için iade şartları

  TELEFON iadesinde;
  - Ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ekranda ve telefonun diğer yerlerinde çizik, hasar vs. olmamalıdır.
  - Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

 
Diğer Ürünlerin iadesinde;
  Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn :

  kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler,kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar,

  hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.

  Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
  - Her türlü yazılım ve programlar
  - DVD, VCD, CD ve kasetler
  - Taşınabilir bilgisayarlar
  - Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
  - Her türlü kozmetik ürünleri

 
İade İşlemleri
  - Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun

     ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.
  - İade onaylandığında satın alma şeklinize göre para iadesi yapılır. Ürünler Kredi Kartı ile satın alınmış ise ilgili bankanın kredi kartları servisine işlemin iptali

    fax ile bildirilmektedir. İptal işlemi banka tarafından yapıldığı için geri ödeme hesap kesim tarihinize göre bir sonraki ekstreye yansıyabilmektedir.

    Ürün banka havalesi ile alındıysa ürünün fatua edildiği şahıs veya kuruma ait banka hesap numarası bildirilmelidir. Para iadesi bu hesaplara yapılmaktadır.

    Ürün iadesindeki Havale ve EFT masraflarını Astech - Gizem Ltd. Şti karşılamaktadır. Kargo iade masrafları tüketiciye aittir.

 » Orglar

 » Plazma Standları

 » Bataryalar

 » Şarj Adaptörleri

 » Kamera Aksesuarları

 » Kablo & Konektörler

 » HDMI Dönüştürücüler 

 » Mikrofonlar

 » Yeşil Lazer

 » Kullanım Tavsiyeleri

  100 T.L. ve Üzerindeki

  Alış Verişlerinize

 

  Kargo Dahildir.

GİZEM SES VE GÖRÜNTÜ SİS.TİC.LTD.ŞTİ

  A S T E C H 

Görüş ve Önerileriniz için Satis@astech.com.tr  ,  Müşteri Hizmetleri

Bu sitedeki tüm marka ve semboller sahiplerine aittir.